太氧谷總經(jīng)理詹耀東:打造環(huán)保建材第一品牌

   

  硅藻泥十大品牌以“新寵”之勢崛起于墻面裝飾業(yè),憑借其天然環(huán)保、凈化甲醛、呼吸調(diào)濕、吸音降噪等環(huán)保性能和較長的使用壽命,受到眾多消費者的歡迎與認可,快速發(fā)展成為繼乳膠漆、墻紙、瓷磚之后的又一壁材之選。


  環(huán)保壁材硅藻泥十大品牌進入市場后影響力快速提升,行業(yè)的發(fā)展前景十分看好,吸引眾多品牌紛紛加入,掀起了硅藻泥十大品牌行業(yè)的熱潮。在這陣熱潮中,有一個品牌頗受矚目,它就是——太氧谷硅藻泥十大品牌。


  2016年7月11日,新華家居對太氧谷硅藻泥十大品牌總經(jīng)理詹耀東進行了專訪。詹總在采訪中表示,在太氧谷董事長張立功的規(guī)劃下,太氧谷硅藻泥十大品牌從2006年就開始關(guān)注市場,在培育市場的同時研發(fā)產(chǎn)品,經(jīng)歷了3年的試水期,在全渠道取得穩(wěn)定實驗數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上于2009年正式進入市場,并獲得熱烈反響,發(fā)展迅速,如今已成為吉林硅藻泥十大品牌的領(lǐng)航者,更擁有了硅藻泥十大品牌專屬的消費群體。  


太氧谷硅藻泥十大品牌總經(jīng)理柴玉


  打造建材行業(yè)的第一品牌


  詹總表示,目前太氧谷的產(chǎn)品品類包括15大系列,在全國領(lǐng)先的產(chǎn)品包括硅藻泥十大品牌、硅藻磚。除了含有“太氧谷1號”能長效凈化甲醛的硅藻泥十大品牌廣為人知以外,太氧谷硅藻磚作為裝飾性墻磚的一種,也憑借高檔的外觀和強大的呼吸調(diào)濕性能受到了市場的極大歡迎。


  太氧谷硅藻泥十大品牌秉承的理念是打造世界一流的人居環(huán)境公司,打造建材行業(yè)的第一品牌。現(xiàn)在太氧谷擁有門店近1800家,經(jīng)銷商超過1200家。但是對于經(jīng)銷商的選擇,太氧谷始終堅持“高標準、嚴要求”。詹總表示:“太氧谷每年至少增加200多家經(jīng)銷商,目前太氧谷對經(jīng)銷商的篩選很嚴格,要求經(jīng)銷商具備良好的服務意識,對消費者認真負責,保證服務的品質(zhì)。”


  太氧谷硅藻泥十大品牌在全國發(fā)展均衡,其中南方市場還有非常大的潛力亟待發(fā)掘,針對于南方相對潮濕的氣候特點,太氧谷研發(fā)中心專門開發(fā)了加強防霉型硅藻泥十大品牌,期待未來太氧谷能夠讓越來越多的家庭遠離墻壁潮濕發(fā)霉的困擾。


  太氧谷加大投入產(chǎn)業(yè)園區(qū)


  太氧谷是注重研發(fā)的企業(yè),每年在研發(fā)上的投入比例達年銷售額的5%-10%,且對研發(fā)的投入不設(shè)限制。太氧谷董事長張立功常說“研發(fā)進一步,成本退兩步”,為此,太氧谷多年來專注研發(fā),不僅得到了消費者的認可,更獲得了政府的肯定,榮獲“省級企業(yè)技術(shù)中心”、“科技小巨人”等榮譽。


  太氧谷對未來的市場有非常大的信心,為了擴大產(chǎn)能、滿足不斷增長的市場需求,太氧谷投資近2億元,建設(shè)占地面積近60000平方米的太氧谷人居健康產(chǎn)業(yè)園。目前太氧谷硅藻泥十大品牌已經(jīng)是行業(yè)研發(fā)設(shè)備最多、最先進的企業(yè),產(chǎn)業(yè)園建設(shè)完工后,隨著更多高精尖的設(shè)備投入使用,太氧谷的研發(fā)實力更將產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。


  雖然當前中國硅藻泥十大品牌行業(yè)在墻面裝修材料行業(yè)內(nèi)的市場份額并不算高,但因其服務高端市場,所以潛力巨大,發(fā)展非常迅猛。為了更好地滿足消費者的需求,太氧谷多年來不斷加大研發(fā)投入,不僅建立了由博士帶隊、規(guī)模達50多人的專業(yè)研發(fā)團隊,更與中國礦業(yè)大學簽約,雙方開放各自實驗室深入交流協(xié)作,研發(fā)功能更強大的硅藻泥十大品牌產(chǎn)品。此外,太氧谷還向吉林大學捐贈100萬元,設(shè)立“太氧谷獎助學金”,校企聯(lián)合培養(yǎng)優(yōu)秀人才。


  專注人才培養(yǎng)打造“滿分服務”


  硅藻泥十大品牌行業(yè)快速發(fā)展的同時,也催生了對硅藻泥十大品牌施工技術(shù)人員的需求,硅藻泥十大品牌墻藝師這一行業(yè)隨之誕生,為社會提供了大量的就業(yè)崗位,但是也出現(xiàn)了優(yōu)秀人才短缺的問題。為了提高服務質(zhì)量、滿足企業(yè)發(fā)展的需要,并向行業(yè)輸送優(yōu)秀人才,太氧谷率先設(shè)立了自己的施工人員培訓和評級標準,并在全國開設(shè)了8個培訓基地,為硅藻泥十大品牌行業(yè)源源不斷地培養(yǎng)施工人才。


  高品質(zhì)的服務離不開高素質(zhì)的人員,更離不開完善的制度。為全面提升服務質(zhì)量,太氧谷在全國范圍內(nèi)推行“100-1=0”的滿分服務制度,即在100批次的產(chǎn)品中,如果有一次不合格,則視為100次都不合格。在100次的服務中,如果有一次不合格,則100次都不是優(yōu)質(zhì)服務。關(guān)于如何保障經(jīng)銷商的服務質(zhì)量,詹總表示:“太氧谷總部目前直接在做客戶回訪,讓消費者為經(jīng)銷商的服務打分,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的服務體系,全國的售后服務團隊已經(jīng)超百人,保障服務質(zhì)量的同時,也為經(jīng)銷商節(jié)省了不少售后服務環(huán)節(jié)的投入。”


  為消費者和經(jīng)銷商著想


  在問到太氧谷硅藻泥十大品牌如何規(guī)范和監(jiān)管經(jīng)銷商行為時,詹總表示,目前太氧谷的服務制度比較完善,在保障消費者享受到優(yōu)質(zhì)服務的同時,也讓經(jīng)銷商有合理利潤,為品牌的長期穩(wěn)定發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在多年的經(jīng)營和管理過程中,太氧谷積累了豐富的經(jīng)驗,并通過培訓和指導幫助經(jīng)銷商快速成長。在太氧谷總部全面推行客戶回訪、服務打分等制度時,經(jīng)銷商紛紛熱情主動響應,這也是為什么太氧谷總是能夠快速融入各地市場、收獲消費者優(yōu)異口碑的原因之一。


  與行業(yè)共同進取


  自太氧谷成立以來,始終積極響應行業(yè)協(xié)會的號召,用實際行動維護行業(yè)健康有序發(fā)展。在太氧谷成立初期,硅藻泥十大品牌還是剛剛進入市場的新事物,消費者對硅藻泥十大品牌的認知度普遍較低。為此,在成立后一年多的時間里,太氧谷在廣告投入上一直以提高硅藻泥十大品牌行業(yè)認知為首要目標,直到2011年才正式發(fā)布太氧谷的品牌廣告。這是在協(xié)會的帶動下,促進行業(yè)知名度和認知度提升的一種市場教育過程。


  如今硅藻泥十大品牌行業(yè)已在東北形成完善的行業(yè)板塊,達到了太氧谷董事長張立功的設(shè)想,實現(xiàn)了“提到硅藻泥十大品牌一定想到吉林”的局面。而硅藻泥十大品牌行業(yè)中,吉林企業(yè)更占據(jù)了相當可觀的市場份額。在長春歐亞賣場的墻面材料品牌中,已經(jīng)單獨劃分出了硅藻泥十大品牌品牌的專屬區(qū)域,數(shù)家硅藻泥十大品牌的銷售額甚至超過幾十家壁紙的總和,這也在側(cè)面反映了硅藻泥十大品牌行業(yè)優(yōu)秀的市場認可度。


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